【 個人・個人事業主 の方 】
法人以外のお客様お支払方法は【クレジットカード決済のみ】となります。
ご注文方法はインターネット注文となります。
【 法人向け 】
お支払いはまとめて月1回。 担当販売店 がご請求・お支払いの窓口です。
【口座振込み】【ゆうちょ銀行・郵便局・コンビニエンスストア等払込取扱票】【自動引落とし】【クレジットカード】からお選びいただけます。
基本的には担当販売店がご請求・お支払いの窓口ですが、クレジットカードでのお支払いの場合、ご請求・お支払いの窓口は各クレジットカード会社となります。商品によってはアスクル株式会社が請求・お支払いの窓口となる場合がございます。
アスクルお支払方法について
口座振込み
請求書に記載の指定口座へお振込みください。お振込先の口座はお客様のお問い合わせ番号ごとに異なります。 必ず請求書記載の振込口座をご確認ください。 ※振込手数料はお客様のご負担となります。 ※10万円以上の現金でのお振込みの場合、身分証明書等の提示が必要となります。詳しくは金融機関にお問い合わせください。
ゆうちょ銀行・郵便局・コンビニエンスストア等払込取扱票
請求書に同封されている｢払込取扱票｣にて、ゆうちょ銀行、郵便局または指定のコンビニエンスストア等でお支払いください。 ※金額を訂正した「払込取扱票」でのお支払いはできません。 ※お支払い金額が30万円以上の場合、コンビニエンスストア等ではお支払いができませんので、ゆうちょ銀行・郵便局でのお支払いとなります。 ※ゆうちょ銀行・郵便局で10万円以上の現金でのお支払いの場合、身分証明書などの提示が必要となる場合があります。また現金でのお支払いの場合は、110円/件の手数料がかかります。詳しくは金融機関窓口にお問い合わせください。
ご利用いただけるコンビニエンスストア等
※ゆうちょ銀行・郵便局・コンビニエンスストア等払込取扱票に関しましては、一部お取り扱いのない担当販売店がございます。
自動引落とし（手数料無料）
ご指定の口座よりお引落としさせていただきます。（銀行口座および、ゆうちょ銀行口座のいずれもご指定いただけます。） ※自動引落としについては収納代行会社SMBCファイナンスサービス株式会社に業務委託しております。 ※自動引落としでお支払いいただく場合には、事前に「口座振替依頼書」でのお手続きが必要です。 ※13カ月以上自動引落としの実績がない場合、金融機関によっては自動引落としができなくなる可能性がございます。
その際は再度自動引落としのお手続きが必要となります。 ※自動引落としに関しましては、一部お取り扱いのない担当販売店がございます。
法人カード（手数料無料）
※月ごとにまとめてお支払いいただく方法です。
ご利用いただけるカードブランドに限りがございますので、詳しくはアスクルお客様サービスデスク(0120-345-861)までご連絡いただきますようお願いいたします。 ※法人カードに関しましては、一部お取り扱いのない担当販売店がございます。
クレジットカード（手数料無料）
アスクルWebサイトにてご注文ごとにお支払いいただく方法です。
以下マークが印刷されていれば、セゾンカード、DCカード、UCカード、三井住友VISAカード、OMCカードなどのクレジットカードも利用いただけます。
ご利用いただけるカードブランド
※デビットカード、プリペイドカードでのお支払いについては、アスクルWebサイトでご注文いただいた時点でカード承認が実施され、ご注文額がデビットカードの口座残高・プリペイドカードの残高から引き落とされます。このため、実際に出荷されるまでの間にご注文のキャンセル、商品の品切れなどによる商品のキャンセルや変更、商品出荷後の返品などが発生した場合、口座引落しが実行されてしまったり、重複カード承認による重複引落しが起こったりする場合があります。誤って引き落とされた額は後日返金されます。返金までの期間はカード発行会社により異なり、およそ45日から60日となります。
※クレジットカードの利用限度額やデビットカード・プリペイドカード利用規約については、カード発行会社とのご契約内容をご確認ください。
※ご利用にあたっての詳細は、以下のページをご参照ください。
※ご入力いただいたカードの有効性確認のため、ご注文時またはカード登録時に1円分の一時的な引き落としが行われる場合がございます。この引き落とし金額は、カード発行会社により、直後に取り消されるか、後日返金されます。
■3Dセキュア
アスクルでは、カード情報の不正利用を未然に防止するため、3Dセキュア2.0を導入しています。
3Dセキュアとはインターネットでの買い物を安心して利用するための本人認証サービスです。
ご注文時には以下が表示され、パスワードやワンタイムパスワードの入力が必要になる場合があります。
■属性確認
クレジットカード決済でのご注文の場合、カード情報の不正利用防止の観点から、上記の3Dセキュアとは別に、アスクルからクレジットカード会社へ属性確認をさせていただくことがあります。
属性確認とは、アスクルへのご登録情報が、利用されたクレジットカードのクレジットカード会社に登録されている情報と一致するかを確認するための作業です。
この確認作業には数日から数週間を要することがございますが、確認がとれ次第出荷手配をいたします。
ご登録情報が一致しない場合、クレジットカード会社で属性確認が出来なかった場合など、確認結果によってはご注文を取り消しさせていただくことがございますので、あらかじめご了承ください。
お客様にはご迷惑をおかけしますが、カード情報の不正利用を防ぐため、加えてお客様のクレジットカードを守るためでもあるとご理解いただき、ご協力をお願いいたします。
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■ お支払いサービスについて
アスクルサービスでは、お客様の商品等のご購入は、お客様の担当販売店を通じて行われるため、お客様のご利用代金のご請求元およびお支払い先は、原則担当販売店となります。ご請求締切日、お支払方法の変更、請求書や領収書など、ご請求、お支払いに関するお問い合わせは、担当販売店までご連絡いただきますようお願いいたします。
ご依頼があれば、各拠点（支店、営業所、店舗等）に発行している請求書に、
合計請求書 をお付けしてご指定の住所に纏めて送付致します。
ご請求の締切日、お支払い方法の変更等、お支払いに関するお問合せは、お客様のアスクル正規取扱販売店までお問い合わせください。
※アスクル正規取扱販売店は、納品書・請求書・カタログ裏表紙などに記載されています。
・以下のマークの商品をご購入の場合、お客様の担当販売店の販売業許可の取得状況とお客様のご登録の業種などにより「許認可・届出品 アスクル販売分」として通常のご請求書とは別に、ご請求書が発行される場合がございます。
（医薬品・医療機器のお買い上げ分については、アスクル株式会社にお支払いいただく場合がございます。）
医薬品／特定保守管理／医薬部外品／一般医療機器／管理医療機器／指定医薬部外品／医療機器／体外診断用医薬品／高度管理医療機器／第1類医薬品／第2類医薬品／第2類医薬品 (禁忌確認 不明点は専門家まで)／第3類医薬品／医療用医薬品
・以下のマークの商品をご購入の場合は、アスクル株式会社より「許認可・届出品 アスクル販売分」としてご請求書を発行いたします。（こちらのお買い上げ分につきましては、アスクル株式会社にお支払いいただきます。）
酒類
・クレジットカードでお支払いいただいたお買い上げ分に関しましては、担当販売店ではなく、ご利用のクレジットカード会社からのご請求となります（アスクル所定のフォームによる請求書は発行いたしません）。クレジットカード決済分のご請求に関するお問い合わせは、ご利用のクレジットカード会社にご連絡いただきますようお願いいたします。
アスクル担当販売店について
担当販売店はご請求・お支払いについてのご相談窓口です。
- 担当販売店は、お客様の月間のご利用限度額を設定しております。
- 初めてのご注文のとき、ご注文金額が担当販売店の定めるご利用限度額を超過したとき、高額商品を注文されたとき、またはその他担当販売店が必要と認めたときは、担当販売店よりご登録のお電話番号へ、商品のお届けに先だって前払いいただくなど、お支払いについてご相談させていただく場合がございます。
- 担当販売店は、本ご利用ガイド内「お支払いについて」に記載のアスクルサービス範囲外のご請求方法、お支払方法、領収書の発行のご依頼などにつきましては、お断りさせていただく場合がございますので、予めご了承いただきますようお願いいたします。また、お支払方法･ご請求締切日などのご変更はお日にちをいただく場合がございます。
- 担当販売店は、お客様に商品に関する情報などをDM（ハガキ、FAX）などでお知らせする場合がございます。
お客様の担当販売店は「担当販売店の確認(※ご利用にはログインが必要です）」よりご確認いただけます。
また、アスクルから別途お送りしている、「ご利用登録完了・ログインIDのお知らせ」メール、カタログ裏表紙の右下のラベル、もしくは請求書・納品書の右上の印字においてもご確認いただけます。
ご請求締切日について
ご登録時に「10日締め」または「月末締め」をお選びいただきます。
ご請求締切日の変更は、マイページ「ご登録情報（※ご利用にはログインが必要です）」の「ご請求締切日の変更」からお手続きいただけます。
アスクルお支払方法の変更について
現在のお支払方法の確認やお支払方法の変更は、お支払方法の確認・変更ページでお手続きいただけます。
※お支払方法の変更をご希望の場合は、お客様の担当販売店にご連絡ください。
※お支払方法の変更手続きにはお日にちをいただきます。手続きの完了は、請求書もしくは担当販売店にてご確認ください。
自動引落としのお手続きについて
自動引落としでお支払いいただくには、事前に「口座振替依頼書」でのお手続きが必要です。
お支払方法の変更画面より、「口座振替依頼書」のご依頼をいただくと、約1週間後にご登録住所へお届けいたします。
お送りした「口座振替依頼書」に必要事項をご記入、ご捺印の上、ご返送をお願い致します。
ご登録住所以外へ送付をご希望の場合は、アスクルお客様サービスデスクまでご連絡ください。
※口座振替のお手続きに関する業務は、「ヤマトシステム開発株式会社」に業務委託しております。
- ※口座情報に変更があった際も、「口座振替依頼書」でのお手続きが必要です。お手続きにはお時間がかかりますので、現在の口座からのお引落としが不都合となる場合は、、お支払方法の確認・変更ページにてお手続きをお願いします。
アスクル株式会社へのお支払い分（許認可・届出品 アスクル販売分）の口座振替手続きについて
担当販売店およびアスクル株式会社（許認可・届出品 アスクル販売分）へのお支払いの両方を、自動引落としにてお支払いいただく場合は、それぞれに「口座振替依頼書」でのお手続きが必要となります。
アスクルWebサイトにて、「担当販売店とアスクルのお支払い」の口座振替依頼書をお申込みいただくと、それぞれのお支払い先を印字した「口座振替依頼書」を２通お送りいたします。依頼書のご返送のタイミングによって、お支払方法の変更完了のタイミングが異なる場合がありますので、ご返送いただく際は、2通を同時にご返送ください。
月締め法人カードのお手続きについて
月ごとにまとめてお支払いいただく法人カードへのご変更及び登録情報(名義、カード会員番号・有効期限)をご変更、またはご解約された際は、アスクルお客様サービスデスク(0120-345-861)までご連絡いただきますようお願いいたします。（アスクルWebサイト上ではクレジットカード情報のご確認ならびにご変更はいただけません）
お支払方法が変更になるタイミング
お支払方法の変更については変更開始日のご指定はできません。変更のタイミングについては以下をご確認ください。
●口座振込み、ゆうちょ銀行・郵便局・コンビニエンスストア等払込取扱票へ変更の場合
アスクルWebサイトでのご変更手続きがご請求締切日当日までの場合、当月分のご請求より変更となります。
●自動引落としへ変更の場合
自動引落としでお支払いいただくには、事前に「口座振替依頼書」でのお手続きが必要です。 お客様からご返送いただいた「口座振替依頼書」に書類不備がなければ、１～２ヶ月後のご請求分より、自動引落としでのお支払いに変更となります。
医薬品・医療機器、酒類ご購入時のお支払いについて
以下のマークの商品をご購入の場合、お客様の担当販売店の販売業許可の取得状況とお客様のご登録の業種などにより「許認可・届出品 アスクル販売分」として通常のご請求書とは別に、請求書が発行される場合がございます。（医薬品・医療機器のお買い上げ分については、アスクル株式会社にお支払いいただく場合がございます。）
医薬品／特定保守管理／医薬部外品／一般医療機器／管理医療機器／指定医薬部外品／医療機器／体外診断用医薬品／高度管理医療機器／第1類医薬品／第2類医薬品／第2類医薬品 (禁忌確認 不明点は専門家まで)／第3類医薬品／医療用医薬品
以下のマークの商品をご購入の場合は、アスクル株式会社より「許認可・届出品 アスクル販売分」としてご請求書を発行いたします。（こちらのお買い上げ分につきましては、アスクル株式会社にお支払いいただきます。）
酒類
アスクル株式会社（許認可・届出品 アスクル販売分）のお支払方法は、ご請求時点での担当販売店へのお支払方法により異なります。
担当販売店へのお支払方法が銀行振込みの場合、アスクル株式会社（許認可・届出品 アスクル販売分）のお支払いは、同じく銀行振込みとなります。 担当販売店へのお支払方法がゆうちょ銀行・郵便局・コンビニエンスストア等払込取扱票、または自動引落としの場合、アスクル株式会社（許認可・届出品 アスクル販売分）へのお支払いはゆうちょ銀行・郵便局・コンビニエンスストア等払込取扱票となります。
アスクル株式会社（許認可・届出品 アスクル販売分）のお支払い、もしくは担当販売店およびアスクル株式会社（許認可・届出品 アスクル販売分）のお支払いの両方を、自動引落としにてお支払いいただく場合は、それぞれに「口座振替依頼書」でのお手続きが必要となりますので、アスクルお客様サービスデスクまでお問い合わせください。
なお、アスクル株式会社より「許認可・届出品 アスクル販売分」として発行したご請求書は、背景色がピンクとなります。
アスクル請求書について
ご指定いただいたご請求締切日とお支払方法にて、毎月1回ご登録住所にお届けします。
お支払いに関するご相談等につきましては、お客様の担当販売店へお願いいたします。
請求書を紛失された場合
過去3か月分の請求書につきましては、再発行が可能です。
右のお問い合わせフォームよりご依頼ください。
- ※アスクル株式会社（許認可・届出品 アスクル販売分）からのご請求分の再発行に関しては、こちらのお問い合わせフォームからご依頼いただくことはできません。誠に恐れ入りますが、アスクルお客様サービスデスクまでお問い合わせください。
ご請求締切日の変更反映のタイミング
ご請求締切日の変更は、一旦ご変更前の締切日にてご請求させていただいた後に反映されます。
アスクル請求書のダウンロードについて
ご利用明細・ご請求金額ページより、請求書（PDF）をダウンロードすることができます。
- ※担当販売店が独自の請求書を発行している場合など、請求書がダウンロードできない場合がございます。請求書がダウンロードできない場合は、「ご請求に関するお問い合わせ先」までご連絡ください。
- ※お支払い方法が「郵便振込み/コンビニエンスストア等決済」の場合、PDF内に｢払込取扱票｣が含まれますが、お支払いには使用できません。郵送でお届けする請求書に同封されている｢払込取扱票｣をご利用ください。
- ※請求書は、ご請求締切日の翌々日以降にダウンロードできます。ただし、年末年始などの長期休暇時はダウンロード可能になるスケジュールを予告なく変更する場合がございます。あらかじめご了承ください。
お支払いに関するご注意
お客様が1カ月間にご利用いただける商品等の代金合計の限度額（月間ご利用限度額）は、担当販売店が個別に設定させていただきます。ご注文金額が月間ご利用限度額を超過したときは、担当販売店の承認を要するため、ご注文の一部または全部をお断りする場合や、所定のお届け日・時間までに商品等をお届けできない場合がございます。
月間ご利用限度額を超えるとき、または高額商品をご注文されたとき、その他、担当販売店が必要と認めたときは、通常のお支払日に先立ってのお支払いなど、お支払方法についてご相談させていただく場合がございます。